Returpolicy

Returperiode og Angrerett

I henhold til forbrukerkjøpsloven (Forbrukerkjøpsloven) og angreforskriften har du som forbruker rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dag du mottar produktet.

Angrefristen starter den dagen du fysisk mottar produktet. Hvis du har bestilt flere produkter som leveres separat, starter angrefristen den dagen du mottar det siste produktet.

For å utøve angreretten, må produktet være i original forpackning og ubrukt stand, med alle tilhørende dokumenter og tilbehør.

Returbetingelser

For at en retur skal aksepteres, må følgende betingelser være oppfylt:

Produktet må returneres innen returperioden
Produktet må være i original forpackning
Produktet må være ubrukt og i samme stand som ved mottak
Alle tilhørende dokumenter og tilbehør må inkluderes
Et returskjema må fylles ut og inkluderes

Kostnad for Returfrakting

I henhold til forbrukerkjøpsloven er kunden ansvarlig for kostnadene ved returfrakting ved angrefrist, med mindre vi har informert om at vi dekker returkostnadene, eller at vi ikke har informert om at kunden skal dekke returkostnadene.

Hvis produktet er feil, skadet ved mottak, eller ikke samsvarer med bestillingen, dekker vi alle returkostnader i henhold til forbrukerkjøpsloven § 27.

Ved angrefrist er kunden ansvarlig for den direkte kostnaden ved å returnere produktet, med mindre vi har informert om at vi dekker returkostnadene.

Returprosess

For å returnere et produkt, følg disse trinnene:

Kontakt oss på PixelForgeX@sloxaronuoxolel.world eller ring +47 48 08 80 91 for å be om returautorisasjon
Fyll ut returskjemaet som sendes til deg
Pakke produktet sikkert i original forpackning
Send produktet til returadressen som oppgis
Behold fraktkvitteringen som bevis for sending

Produkter Som Ikke Kan Returneres

Følgende produkter kan ikke returneres:

Produkter som er skadet på grunn av mislighold eller feil bruk
Produkter som ikke er i original forpackning
Produkter som er brukt utover normal prøving
Produkter som er kjøpt på salg eller med spesielle tilbud, med mindre annet er oppgitt

Generelle Juridiske Krav og Forbrukerrettigheter

Denne returpolicyen er i samsvar med norsk forbrukerlovgivning, spesielt forbrukerkjøpsloven (Forbrukerkjøpsloven) og angreforskriften. Du har rettigheter som forbruker i henhold til norsk lov, uavhengig av denne policyen.

Hvis produktet har en mangel ved levering eller en mangel som viser seg innen 2 år fra levering, har du rett til å kreve omlevering, omgjøring, prisavslag eller heving i henhold til forbrukerkjøpsloven § 27.

Forbrukerombudet kan gi deg mer informasjon om dine rettigheter som forbruker. Du kan også klage til Forbrukertilsynet hvis du mener vi ikke overholder forbrukerkjøpsloven.

Ordreavbestilling

Du kan avbestille en ordre før den er sendt uten kostnad ved å kontakte oss. Når ordren er sendt, gjelder angrefristen på 14 dager i henhold til angreforskriften.

Hvis vi ikke har begynt å behandle ordren, vil vi avbestille den umiddelbart og refundere hele beløpet innen 14 dager.

Refusjonsprosedyre

I henhold til forbrukerkjøpsloven og angreforskriften vil refusjonen behandles innen 14 dager fra den dag vi mottar produktet tilbake eller fra den dag du dokumenterer at du har sendt produktet tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Refusjonen vil bli kreditert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp, med mindre annet er eksplisitt avtalt med deg. Vi kan ikke kreve gebyrer for refusjonen.

Hvis produktet er feil, skadet ved mottak, eller ikke samsvarer med bestillingen, vil full refusjon inkludert alle fraktkostnader bli gitt i henhold til forbrukerkjøpsloven § 27.

Vi kan utsette refusjonen inntil vi har mottatt produktet tilbake eller dokumentasjon for at du har sendt produktet tilbake.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om returpolicyen eller ønsker å starte en retur, kan du kontakte oss på:

E-post: PixelForgeX@sloxaronuoxolel.world
Telefon: +47 48 08 80 91
Adresse: Prinsens gate 21, 0157 Oslo, Norway
Organisasjonsnummer: 999 028 497
Enhetsnummer: 917 797 242
MVA-nummer: 999 028 497 MVA